Гостевая книга

В соответствии с требованиями российского законодательства, мы не публикуем комментарии, содержащие ненормативную лексику, даже в случае замены букв точками, тире и любыми иными символами. Недопустима публикация комментариев: содержащих оскорбления участников диалога или третьих лиц; разжигающих межнациональную, религиозную или иную рознь; призывающие к совершению противоправных действий; не имеющих отношения к деятельности предприятия; содержащих информацию рекламного характера.

03.03.18Роман

Отказ в возврате денег за неиспользованный билет.Отказ в возврате денег за неиспользованный билет.

Билет на 26 февраля 4-45 (ЗАКАЗ №244652) был приобретен мною, но в виду болезни не использован. В тодже день - 26 февраля через сайт avperm.ru была подана заявка на возврат средств. В возврате средств было отказано. Согласно ст. 23 ФЗРФ от 08.11.2007 №259-ФЗ (ред. от 13.07.2015г.) «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта» Я как пассажир имею право на возврат стоимости билета за вычетом 25%. Требую пересмотреть решение о возврате средств. В противном случае буду вынужден подать заявление в прокуратуру.


16.02.18Лада

Маршрут 649Маршрут 649

Сегодня маршрут 649 Пермь - тёплая гора в 16.40 на рейс вышел грязнущий, в салоне в сиденьях запиханы грязные носки! На каждом сиденье налеплены тонны жевачек, ехать противно и неприятно! Примите меры! Позор!


18.02.18Антон

Ответ: Маршрут 649Ответ: Маршрут 649

Претензия не по адресу, ип Железов не обслуживает маршрут "Пермь -Теплая Гора"


26.01.18Иван Владимирович

Повредили багаж и имеющиеся в нем вещиПовредили багаж и имеющиеся в нем вещи

Здравствуйте! 26.01.2018г. в 9-00 произошла посадка на автобус Березники-Пермь ИП Железов. Во время движения автобуса, начал сигналить ехавший за автобусом КАМАЗ, водитель остановил автобус. Оказалось что во время движения водитель не уследил за багажным отсеком, который открылся во время движения и из него выпал багаж. Водитель ИП Железов положил багаж обратно. По приезду на автовокзал Перми водитель автобуса начал все отрицать. И сейчас получается что водитель все отрицает. Но какой смысл мне придумывать ситуацию. Требую принять меры относительно водителя, т.к. помимо порчи багажа( ответственность за его перевозку несли вы), мне еще и нахамили.


14.01.18Гузелия

сломался автобуссломался автобус

Сегодня отправила дочь в Казань, через Пермь. Автобусный маршрут из Березников в Пермь на 17-20. В 20-20 дочь звонит , и сообщает что автобус сломался и они стоят где то в лесу. уже минут 20. В 21 час. она сообщает , что их пересадили несколько человек в другой автобус, и то со скандалом , она опаздывает на поезд до Казани, который отправляется в 23-30. Как так отправляют в рейс неисправные автобусы( двухэтажный)? И кто ответит за моральный вред? за нервы? Прошу ответить на мои вопросы ..? и как быть в таких ситуациях пассажирам?


09.01.18Ольга

Отказ в помощи с погрузкой багажа и необъявление остановок в ПермиОтказ в помощи с погрузкой багажа и необъявление остановок в Перми

6.01.17 рейс 9.00 утра Березники-Пермь. Водитель отказался наотрез помогать поставить чемодан в багажное отделение, ссылаясь на то, что подадим на него в суд. Чемодан был достаточно тяжелый и его довольно проблематично ставить в багажное отделение девушке. К сожалению с нами не было мужчин, которые бы помогли.
В самой Перми водитель не объявлял остановки, как результат, мы проехали дальше. И соответственно с разгрузкой чемодана нам снова не помогли.
Выдержка из правил перевозок:
VI. Права и обязанности участников транспортного процесса
147. Водитель автобуса обязан:
5) принимать, размещать и выдавать багаж пассажирам на предусмотренных графиком движения остановках;
6) следить за выполнением пассажирами своих обязанностей и безопасным размещением ими багажа и ручной клади в автобусе;


13.01.18Администратор

Ответ: Отказ в помощи с погрузкой багажа и необъявление остановок в ПермиОтвет: Отказ в помощи с погрузкой багажа и необъявление остановок в Перми

Приносим свои извинения, водитель будет наказан.


19.11.17Богданов А.С.

Сомнительный водительСомнительный водитель

Выехал из Перми в Березники 20 ноября рейс в 13.20. Ехал на месте 4. После Челвы заметил, что водитель ведет себя не адекватно : не мог найти рычаг переключения скоростей, ехал без обгона по встречной полосе, "клевал " носом, на спуске крутил руль из стороны в сторону. Не могу утверждать в каком состоянии был водитель, но ехать было страшновато.


02.10.17Роман

ПретензияПретензия

Маршрут Березники-Пермь 4-45. Не были соблюдены требования Постановление Правительства РФ от 14.02.2009 N 112 "Об утверждении Правил перевозок пассажиров и багажа" в пунктах - 12 и 13. (Остановка транспортных средств для посадки (высадки) пассажиров по их требованию осуществляется, если:
а) пассажир, находящийся в транспортном средстве, заранее уведомит кондуктора или водителя о необходимости остановки транспортного средства в соответствующем остановочном пункте;
б) в остановочном пункте имеются лица, ожидающие прибытия транспортного средства.
13. Водитель или кондуктор обязаны заранее предупреждать пассажиров, находящихся в транспортном средстве, об остановочных пунктах, в которых посадка (высадка) пассажиров осуществляется по их требованию.)


24.09.17Наталья

Нарушение пунктов остановки при движении автобуса по г.БерезникиНарушение пунктов остановки при движении автобуса по г.Березники

Добрый день,
23 сентября в 20-55 я выехала из г. Пермь в г. Березники автобусом ИП Железов. В г. Березники прибыли в двенадцатом часу ночи. Водитель осуществляя перевозку по г. Березники, двигаясь по ул. Мира повернул на ул. Юбилейную, и произвел высадку пассажиров на остановке "Новинка", не заезжая на остановку "Северный" и "Околица", т.е. нарушив расписание движения по остановочным пунктам. При этом вышедшим пассажирам на остановке "Новинка", необходима была остановка "Северный" и "Околица", соответственно из-за нарушений водителем движения по остановочным пунктам, пассажирам пришлось идти пешком по ночному городу в сторону "Северного" и "Околицы".


1 ... 3456789101112 ... 16


Оставить сообщение

Предварительный просмотр
 
 
 
Имя*:
Заголовок*:
* Обязательные поля

ИП Железов Д.В. - Пассажирские перевозки
618400, Россия, Пермский край.
г.Березники, ул. Загородная, 3

Обратная связь

Заказать автобус:
8-912-888-77-19
заказ с сайта

Пассажирские перевозки с 1997 года Весь парк автобусов проходит регулярное техническое обслуживание и ежедневное техобслуживание в соответствии с регламентом в собственном техническом центре.

Проводится осмотр при выезде и возвращении на базу. Весь наш автотранспорт имеет полный пакет документов, необходимых для того, чтобы осуществлять автобусные пассажирские перевозки, в том числе и детей по территории Российской Федерации

Работает на: Amiro CMS